İptal ve İade Şartları
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
- Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
- Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
- SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
- KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
- ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir.
- Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
- Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
- Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
- ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır.
- Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
- ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.
- Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır.
- Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
- CAYMA HAKKI ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde SATICI’ya bildirim yaparak cayma hakkını kullanabilir.
- SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ Şirket Adı / Ünvanı: Definex Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Yeşilbayır Mah. Yapı Cad. No:21/A Arnavutköy / İstanbul
- Eposta: info@definex.com.tr
- CAYMA HAKKININ SÜRESİ Hizmet sözleşmelerinde 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmet ifasına başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir.
- CAYMA HAKKININ KULLANIMI İade edilen ürün faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- Kurumsal faturalar için iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir.
- İade formu, ürün kutusu ve tüm aksesuarlar eksiksiz gönderilmelidir.
- İADE KOŞULLARI SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde bedeli iade eder.
- Ürün 20 gün içinde satıcıya teslim edilmelidir.
- ALICI kusurundan doğan değer kaybından sorumludur.
- Kampanya limitinin altına düşülmesi halinde indirim iptal edilir.
- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Kişiye özel hazırlanan ürünler
- Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler
- Ambalajı açılmış dijital içerik ve yazılımlar
- TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI ALICI kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi halinde banka sözleşmesi hükümleri geçerli olur.
- ÖDEME VE TESLİMAT Banka Havalesi veya EFT ile TR27 0006 4000 0011 4790 2109 54 IBAN numarasına ödeme yapılabilir.
- Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.
- Online ödemelerde sipariş sonunda kredi kartından tahsilat yapılır.